Salgs- og leveringsbetingelser
Hvem vi er
Disse salgs- og leveringsbetingelsene gjelder for alle tjenester og produkter levert av RestorFX Borgeskogen AS (Alpha Studio). Vi tilbyr premium tjenester innen bilpleie, lakkbeskyttelse og teknisk ytelsesoptimalisering.
Tjenester og produkter
Vilkårene omfatter våre kjerneområder: bilpleie, detailing, keramisk coating, PPF (lakkbeskyttelsesfilm), motor- og girkasseoptimalisering (Stage 1 og 2), profesjonell bilvask, dekkskift og dekkhotell.
Bestilling og bekreftelse
En bestilling er bindende når den er bekreftet av oss via e-post, telefon eller bookingsystem. Vi forbeholder oss retten til å avvise oppdrag basert på bilens tilstand eller kapasitet.
Pris og betaling
Alle priser oppgis i norske kroner inkludert merverdiavgift. Betaling skjer ved overlevering av bilen eller via våre digitale betalingsløsninger.
Ombooking og avbestilling
Endring eller avbestilling må skje senest 24 timer før avtalt tid. Ved manglende oppmøte eller for sen avbestilling kan et gebyr tilsvarende 50% av tjenestens verdi faktureres.
Oppmøte og levering av bil
Bilen skal leveres vasket eller klar for avtalt behandling til vårt studio på Borgeskogen (Vekstveien 12). Vi dokumenterer bilens tilstand sammen med kunden ved innlevering.
Ansvar for bil og eiendeler
Alpha Studio / RestorFX Borgeskogen AS har full forsikringsdekning for biler i vår varetekt. Kunden er selv ansvarlig for å tømme bilen for verdisaker før innlevering. Vi tar ikke ansvar for løse gjenstander i kupeen.
Reklamasjon og garanti
Vi gir 2 års reklamasjonsrett på utført arbeid. For spesifikke produkter som keramisk coating og PPF gjelder egne garantier fra produsent.
Behandling av personopplysninger
Vi behandler personopplysninger i tråd med gjeldende lovverk. For detaljert informasjon om hvordan vi håndterer dine data, henviser vi til vår personvernerklæring under.
Kontaktinformasjon
RestorFX Borgeskogen AS
Vekstveien 12, 3160 Stokke
E-post: post@restorfx-borgeskogen.no
Personvernerklæring
Hvilke opplysninger vi samler inn
Vi samler inn navn, kontaktinfo, kjøretøydata (skiltnummer og merke) og bilder av bilen for dokumentasjon og markedsføring (ved samtykke).
Hvordan de brukes
Dine data brukes til timebestilling, pristilbud, kundedialog og oppfølging av garantier.
Lagring og deling
Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet eller lovpålagte krav. Vi deler kun informasjon med nødvendige partnere som regnskapssystemer eller betalingsløsninger.
Dine rettigheter
Du har rett til innsyn i egne opplysninger, samt retting eller sletting av data vi har lagret om deg. Kontakt oss på e-post ved spørsmål om personvern.
Tilgjengelighetserklæring
Vårt mål
Alpha Studio ønsker at våre digitale tjenester skal være tilgjengelige for alle brukere, uavhengig av funksjonsevne. Vi arbeider kontinuerlig med å forbedre brukeropplevelsen ved å implementere WCAG-standarder.
Tiltak vi jobber med
Dette inkluderer sikring av god kontrast mellom tekst og bakgrunn, enkel og logisk navigasjon, samt alternativ tekst på bilder der det er teknisk mulig. Opplever du hindringer på siden? Ta kontakt med oss, så hjelper vi deg gjerne.
Sentral godkjenning fra Arbeidstilsynet
Godkjent av Arbeidstilsynet
RestorFX Borgeskogen AS er godkjent av Arbeidstilsynet til å tilby tjenester innen bilvask, dekkskift og dekkhotell. Dette betyr at vi oppfyller strenge krav til HMS (Helse, Miljø og Sikkerhet), ansattes arbeidsforhold og seriøse forretningsrutiner.
Trygghet for kunden
For deg som kunde betyr dette at arbeidet utføres under ordnede forhold, og at du støtter en seriøs aktør som tar ansvar for både miljø, ansatte og dine eiendeler. Ta kontakt dersom du har spørsmål om våre godkjenninger.