Salgs- og leveringsbetingelser

Disse salgs- og leveringsbetingelsene gjelder for alle tjenester og produkter levert av Alpha Studio AS, org. nr. 925 028 932, Borgeskogen 30, 3160 Stokke. Vi tilbyr tjenester innen bilpleie, lakkbeskyttelse og teknisk ytelsesoptimalisering.

Vilkårene omfatter bilpleie, detailing, keramisk coating, PPF (lakkbeskyttelsesfilm), motor- og girkasseoptimalisering, profesjonell bilvask, dekkskift og dekkhotell.

En bestilling er bindende når den er bekreftet av oss via e-post, telefon eller bookingsystem. Vi forbeholder oss retten til å avvise oppdrag basert på bilens tilstand eller kapasitet.

Alle priser oppgis i norske kroner inkludert merverdiavgift. Betaling skjer ved overlevering av bilen eller via våre digitale betalingsløsninger.

Endring eller avbestilling må skje senest 24 timer før avtalt tid. Ved manglende oppmøte eller for sen avbestilling kan et gebyr tilsvarende 50 % av tjenestens verdi faktureres.

Denne regelen gjelder våre verkstedtjenester. Den gjelder ikke kjøp av varer i nettbutikken, og den begrenser ikke lovfestede rettigheter du har som forbruker.

Bilen skal leveres vasket eller klar for avtalt behandling til vårt studio på Borgeskogen (Borgeskogen 30, Stokke). Vi dokumenterer bilens tilstand sammen med kunden ved innlevering.

Kunden er selv ansvarlig for å tømme bilen for verdisaker før innlevering. Vi tar ikke ansvar for løse gjenstander i kupeen.

Dette endrer ikke ansvar vi har etter loven.

Vi gir 2 års reklamasjonsrett på utført arbeid. For spesifikke produkter som keramisk coating og PPF gjelder egne garantier fra produsent.

Dette gjelder i tillegg til rettighetene du har som forbruker etter loven, og begrenser dem ikke. Reklamasjon sendes til oss så raskt som mulig etter at du oppdaget feilen.

Selger er Alpha Studio AS, org. nr. 925 028 932, Borgeskogen 30, 3160 Stokke. Du når oss på kontakt@alphastudionorge.no og +47 92 50 19 99. Avtalen mellom deg og oss består av bestillingen din, disse vilkårene og informasjonen som vises i nettbutikken.

Alle priser er i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. Fraktkostnad og totalbeløp vises i kassen før du betaler.

Mens betaling på nett er stengt, selges produktene på forespørsel. Du får oppgitt pris før du bestiller.

Du betaler i kassen med kort eller andre betalingsmåter Stripe tilbyr, for eksempel Klarna, når nettbutikken tar betaling. Kortet reserveres når du bestiller og belastes når vi har behandlet bestillingen.

Du velger i kassen mellom henting i studioet (Borgeskogen 30, Stokke) og frakt til adressen du oppgir. Ved henting sier vi fra når pakken står klar.

Vi leverer så raskt vi kan, og senest 30 dager etter bestillingen hvis ikke annet er avtalt. Er varen utsolgt, gir vi beskjed og tilbakebetaler det du har betalt.

Som forbruker har du 14 dagers angrerett ved kjøp av varer på nett etter angrerettloven. Fristen løper fra dagen etter at du har mottatt varen.

Du angrer ved å gi oss en tydelig melding på kontakt@alphastudionorge.no innen fristen. Du kan bruke standard angrerettskjema eller en annen tydelig erklæring, for eksempel en e-post.

Du kan undersøke og prøve varen slik det er nødvendig for å fastslå hvilken art den har, hvilke egenskaper den har og hvordan den fungerer. Bruker du varen utover det, kan du bli ansvarlig for en eventuell redusert verdi (angrerettloven § 25).

Varen skal sendes eller leveres tilbake uten ugrunnet opphold og senest 14 dager etter at du ga melding om at du angrer. Vi opplyser om at du betaler de direkte kostnadene ved å returnere varen.

Vi tilbakebetaler kjøpesummen, inkludert vanlig frakt til deg, senest 14 dager etter at vi mottok meldingen, til samme betalingsmåte som du brukte. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har fått varen tilbake, eller til du har vist at du har sendt den.

Angreretten gjelder ikke forseglede varer som ikke egner seg for retur av helse- eller hygienegrunner, og der forseglingen er brutt etter levering (angrerettloven § 22 e).

Verkstedtjenester du bestiller hos oss, også i bookingsystemet, er tjenester og ikke varer solgt på nett, så reglene om retur av varer over gjelder ikke for dem. For tjenester følger angreretten angrerettloven: du mister den først når tjenesten er fullt utført, og bare hvis du uttrykkelig har samtykket til at arbeidet starter innen angrefristen og har bekreftet at du mister angreretten når tjenesten er fullt utført (angrerettloven § 22 b).

Kjøp av varer fra oss reguleres av forbrukerkjøpsloven. Har varen en mangel, må du klage innen rimelig tid etter at du oppdaget den. Fristen er to år, og fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger.

Send reklamasjonen til kontakt@alphastudionorge.no. Blir vi ikke enige, kan du kontakte Forbrukertilsynet for mekling (forbrukertilsynet.no). Saken kan deretter bringes inn for Forbrukerklageutvalget.

Vi behandler personopplysninger i tråd med gjeldende lovverk. Les mer i personvernerklæringen.

Alpha Studio AS, Borgeskogen 30, 3160 Stokke. E-post: kontakt@alphastudionorge.no.